最悪！コスモウォーターに騙された！という悪い口コミをご紹介します。

「コスモウォーターを買ったけど、騙された！」という声が一部であがっているのですが、その多くは家電量販店やショッピングモール内の代理店からの営業で十分な説明を受けないまま購入してしまい、「言ってたことと違う！」となったケースです。

代理店からの購入はトラブルの元なので、きちんと公式サイトからの購入をオススメしたいのですが、「騙された！」と言ってる人はいったいどんなところに不満を覚えたのでしょうか。

以下、実際のユーザーの声をご紹介します。

コスモウォーターの公式サイトはコチラ

コスモウォーターに騙された！という人の口コミ

「コスモウォーターに騙された！」と言ってる人をいくつかに分類されます。

• 店員に騙された
• 水がまずい、臭い
• 水漏れ、サーバートラブル・故障

店員に騙された

コスモウォーターうざすぎ😠解約金9000円かかるなんて聞いてないし！騙された！ムカついておかずつまみ食いしてたら全部食べてた！😠

— aya (@ayapoke78) August 21, 2017

コスモウォーターの富士山の水でミルク作ったら水下痢してる。
調乳にも良いって宣伝してんのに！
調べたら赤ちゃんにバナジウム水はダメって書いてあるし
あの店員に騙された！
よく調べなかったのも悪いけど、
赤ちゃんにも良い水って宣伝するなー！
もぉ使わない！

— 中山祐香 (@yunpi1212) July 31, 2014

プレミアムウォーターて会社。
うちコスモウォーターつこてるて
言うたら、「コスモウォーターが
プレミアムウォーターに
かわるんですよ!前より性能も
よくなって値段はそのままです!」
て言うから、「えっ合併的な？」て
聞いたら「まぁ、はいかわるんです!」
て言うから契約。

— GALよーちん🍷酒屋獄門曾🇯🇵 (@garu7yo_yu_ru) August 19, 2022

プレミアムウォーターて会社。
うちコスモウォーターつこてるて
言うたら、「コスモウォーターが
プレミアムウォーターに
かわるんですよ!前より性能も
よくなって値段はそのままです!」
て言うから、「えっ合併的な？」て
聞いたら「まぁ、はいかわるんです!」
て言うから契約。

— GALよーちん🍷酒屋獄門曾🇯🇵 (@garu7yo_yu_ru) August 19, 2022

「そんなの事前に聞いてない！」というパターンはすべてショッピングモールや電気屋さんにいる悪質な代理店の営業から契約してしまったことによるトラブルです。

契約をとるために、公式サイトとはまるっきり違うことを伝えているケースがあるんですよね。。公式サイトにお客さんを騙すようなことが書いていれば、信用問題ひいては訴訟問題に発展しかねませんから、そんなことはするはずもありません。

しかし、悪質な代理店営業担当者は自身の報酬や所属グループから要求されたノルマ達成のために、「解約金はいつでも無料ですよ」「無料キャンペーン中なのでウォーターサーバーを置くだけで、他はいっさいお金がかかりません」など、あらゆる嘘をついてきますから要注意なんです。

さらに言えば、こういうことはコスモウォーターに限った話ではなく、ありとあらゆる商品サービスの様々な代理店営業会社で見られるケースですから、くれぐれもご注意ください。

購入契約するなら、公式サイトからすることを強くオススメします。

水がまずい、臭い

コスモウォーターの安い水クッソまずい返品したい。クスリ水飲ませやがって

— ジートレ (@G_trader) November 28, 2016

コスモウォーターに変えた途端、お腹が連日下りだした。しかも水もまずい(>_<)最初の消毒液がまれに混じることがあるらしくて……機械の中の水を全部出してくれと。それを先に言えよ、ばかやろ！！

— 雪乃 (@chaiyukino) February 24, 2018

コスモウォーターが提供している天然水はおいしいと評判なのですが、一部で「まずい」「臭い」「騙された！」という声があがっています。

「水が臭い」というのは、あらかじめまかれている消毒液の影響のようです。しっかり消毒しているわけなので健康面では安心なのですが、せっかくおいしいお水やお湯を自宅で飲めると思ったのに、臭かったら、それはショックですよね。。

コールセンターに問い合わせしたら、無償でウォーターサーバーとお水を交換してくれたケースがありました。

コスモウォーター頼んだらめっちゃ消毒臭い。
問い合わせたらよくあるらしく、今付いてる水を全部流してくださいと。やったけどまだ臭い。ずっと臭い。全部流してみてもまじで臭い。
結局本体を交換してもらう事になって、無駄にしたお水も無償で送ってくれる事になったからええけど…おいこらやで🦧

— Ka☆ri (@Kao__0321) February 19, 2021

どのケースも「臭い」場合は、今の水をすべて流すように指示されるようです。

顧客はお金を支払っているわけですからもちろんあってはならないことなのですが正直な話、何千何万件という顧客がいたら、こういったケースは出てくるものです。。

トラブルがいっさいない企業の方が珍しいのではないかと。

もしもの時は、コールセンターに電話すれば丁寧かつ迅速に対応してくれますから、その点はご安心いただいてよいかと思います。

ただし、「お水がおいしい」という声も数多くありますよ。

コスモウォーター導入して3ヶ月ぐらいした感想
・お水はおいしい
・いつでもお湯出るのは便利
・タンクの交換は乗せるところがサーバーの下の方なので大きく持ち上げる必要はないけど12Lの水を箱から取り出してサーバーの皿に乗せる作業はそれなりに大変でお年寄りの一人暮らしだと大変そう

— はむ (@ham1975) October 25, 2020

コスモウォーター入れてますけど、オススメですよ。水、おいしいです。友達がうちに来ても水ばっか飲んでますw RT @happy_ribbon: 国が出す放射能の情報がどこまで信頼できるのかわからないから、宅配ウォーターを購入するかどうかを考え中。調べてみたら、いろんな会社があって悩

— 堀口智絵 (@chiehori) June 9, 2011

あんなはコスモウォーター♪天然水だからおいしい😊✨

— ANNA (@h1r0a) August 25, 2017

会社でコスモウォーターってとこの使ってるよ。水が出てるとき結構デカい音がするんだけど、そこのしか使ったことないから他のもそういうもんなのか比較出来ないんだよね(笑)味は普通においしい！

— ましろ._.🎊💜🦋🐿💛🎊 (@mashiro_anst) April 7, 2019

その水が「おいしい」と感じるか「まずい」と感じるかは個人差がありますから、飲んでみないことにはわかりませんね(;´･ω･)

コスモウォーターの公式サイトはコチラ

水漏れ、サーバートラブル・故障

コスモウォーターの「smartプラス」と「smartプラスNext」という機種は力が弱い女性でも出し入れが楽なように足元に天然水ボトルを設置するようになっているのですが、しっかり奥まで挿し込まないと水漏れの原因になってしまうんですね。。

しっかり挿し込んだ気になっているだけで実は挿し込めておらずクレームに発展するケースが発生しています。

またウォーターサーバーは機械モノですから故障するケースも起こりえます。。

コスモウォーター使って2週間。早速冷水が出ない故障にあいました〜wwww

オペレーターに伝えたところ、サーバー交換＋無駄になった水を1本無料で送るとのこと。レビューで書かれてるほど対応悪くなかったよ

— かみちん🐾 (@kamitin_) July 16, 2016

(p_-)【きになるコト】

『(昨日のサーバーの件)
最近、サーバーの機械音がうるさいのと、昨日にお水を飲もうとしたらゴミが出てきた為。
今朝、コスモウォーターさんにサーバーの交換依頼の電話をした。

…今回も、サーバーの故障が原因なのと、長期利用で無料交換してくれるとのこと。→

— kiyoyo-1/f (No War) (@Paraivamarine18) April 20, 2018

コスモウォーターのウォーターサーバー使ってるんだけど、壊れたから夜中にメールで問い合わせたら翌日に無料で交換しますよーと電話があった。
コスモウォーターマジで神。明日ウォーターサーバー本体が届く。故障した本体と交換じゃ！

— でっこ (@x_decco_x) November 19, 2020

しかし、どのケースもユーザーが自ら壊したというケースではないのであれば、無償で新品と交換してくれるケースも多くありますから、サポート自体は行き届いてると言えるのではないでしょうか。

まとめ

以上の「騙された！」という声をどうとらえるかですよね。

ただ、コスモウォーターって他社と比べてかなり安いのが魅力なんですよね。

コスモウォーターは水1箱24リットルで4,104円ですが、大手ウォーターサーバー会社であるフレシャスは4,992円、ハワイアンウォーターは4,212円で、業界でもトップラスに水が安いんです。

さらに電気代もかなり安く、初期費用が無料(機種によります)で、サーバレンタル費用や天然水の配送料も無料(北海道のみは有料)なんです。

正直コスパは申し分ないですから「安さの代わりに多少のトラブルは目をつむれる」という人にはオススメです。

コスモウォーターの公式サイトはコチラ