ルーナナチュラルアップナイトブラを購入時にもし何らかのトラブルがあった際は返品を受け付けてくれるのか、購入前に知っておきたいですよね。
結論を言えば、なんらかの理由で「返品したい」となった時に、返品を受け付けてはくれます。
ただし、それは汚損・破損・配送トラブル等、販売店側に過失がある場合のみです。
以下、詳しく説明していきます。
ルーナナチュラルアップナイトブラの返品条件
公式サイトにも上記の通り、汚損・破損・販売店の手違いによる配送トラブルがあった場合にのみ、返品に対応してくれます。
返品申し出期限は商品お受け取り日を含めた14日以内であることと、一度洗濯したり着用したものは返品対象ではないので、ご注意ください。
仮に、返品を申し出た場合は同色同サイズのものへ「交換」という対応になり返金はされませんので、この点も注意が必要ですね。
ただし、公式サイトからの購入者であれば、初回購入時に一度限り同色への「サイズ交換」は対応してくれます。
注意
＜＜交換条件＞＞
- 交換お申込み日を含め、7日以内に指定の返送先へ送る
- 返送時の送料は、販売店の過失がある時のみ着払い可(サイズ交換の申し出時は、送料は自己負担)
- 返送する際は、配送伝票番号のある追跡可能な返送方法を利用する(宅配便又はゆうパック等)
商品購入後のキャンセルはできない
注文から発送まで自動化されているため、注文確定してしまったらその後はキャンセル・変更はいっさいできません。
クーリングオフも通信販売には適用外なので、使用不可能です。
ルーナナチュラルアップナイトブラの返品問い合わせ窓口
お問い合わせフォーム：http://c.ho-br.com/contact/index.php
営業時間：10:00-18:00/平日
注文・メールでのお問い合わせは土日祝も受け付けていますが、メールの返信は平日の営業日内のみですのでご注意ください。
メールフォームへは、下記の内容を入力すればOKです。
- ご注文番号
- ご注文日
- お客様のお名前
- お客様のメールアドレス
- お客様のお電話番号
- 交換の商品名
- 交換の理由
